Je passais sur ce fil et identifier les vrais axes de différenciation entre casinos concurrents c’est un exercice que j’adore faire régulièrement. Ce qui me frappe c’est que les vrais différenciateurs sont rarement spectaculaires — c’est presque toujours une accumulation de petits détails bien exécutés qui crée une expérience globalement supérieure au quotidien sur la durée.