Dat verschil tussen e-mail en chat reactietijden is bij de meeste platforms enorm en het is slim om dat te weten voordat je een urgente vraag hebt. Zes uur voor e-mail is aan de lange kant maar twintig minuten via chat is juist snel. Bij Hades Bet heb ik inmiddels beide kanalen meerdere keren gebruikt en de chatfunctie is consistent het snelst met inhoudelijke antwoorden. Spelers die willen weten via welke kanalen Hades Bet bereikbaar is en wanneer, https://hadesbet1.co.nl/ vermeldt de beschikbare contactopties en verwachte reactietijden voor Nederlandse spelers, dat stelde me in staat de juiste verwachtingen te hebben. Mijn persoonlijke norm is twee uur voor chat overdag en vier uur voor e-mail tijdens kantooruren. Hades Bet haalt die norm via chat consistent maar e-mail is trager wat je beter kunt reserveren voor niet-urgente vragen.