Bu soru tam da son dönemde kafamı kurcalayan bir konuya dokunuyor. Açıkçası bir kullanıcı olarak 7/24 erişim artık benim için bir lüks değil, temel bir ihtiyaç haline geldi. Bir platforma ne zaman girsem içerikleri anında görebilmek, gece üçte aklıma takılan bir bilgiye ulaşabilmek bende ciddi bir güven duygusu yaratıyor. Bu kesintisizlik, platformun işini ciddiye aldığını ve kullanıcısını düşündüğünü gösteriyor. Mesela geçenlerde betgaranti hakkında bilgi ararken, sitenin genel yapısını ve sunduğu hizmetleri incelemek istemiştim; orada bile sürekli erişilebilir olması, platforma dair izlenimimi olumlu etkilemişti. İnsan istediği an içeriklere bakabiliyor, bu da oluşabilecek herhangi bir soru işaretini anında ortadan kaldırıyor ve memnuniyeti artırıyor. Tabii bunun teknik bir altyapı ve sürekli güncellenen içeriklerle desteklenmesi gerektiği de su götürmez bir gerçek. Erişim ne kadar kesintisiz olursa, kullanıcının platforma olan bağlılığı da o kadar sağlam oluyor.