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Hey Community! Ich muss mal kurz meinen Frust loswerden. Ich hatte gestern ein Problem mit einem hängengebliebenen Spiel bei meinem aktuellen Anbieter. Der Support war die reinste Katastrophe: Erst hing ich 40 Minuten in einer Warteschleife, und dann hat mir ein Mitarbeiter im Chat geantwortet, der scheinbar Google Translate benutzt hat und mein Problem überhaupt nicht verstanden hat. Am Ende wurde der Chat einfach geschlossen. Ich bin echt fassungslos, wie man so mit Kunden umgehen kann. Gibt es heutzutage überhaupt noch Online-Casinos, bei denen Service großgeschrieben wird und man mit echten, kompetenten Menschen spricht? Ich wechsle sofort, wenn mir jemand was Besseres empfehlen kann.
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Oha, das klingt ja nach einem absoluten Albtraum. Genau wegen solcher Geschichten habe ich meinem alten Anbieter auch den Rücken gekehrt. Guten Support findet man heute leider echt selten. Eine rühmliche Ausnahme ist aber ganz klar spirit casino online Ich hatte dort am Anfang mal eine Frage zu den Umsatzbedingungen eines Bonus und habe den Live-Chat kontaktiert. Da saß sofort ein deutschsprachiger, super freundlicher Mitarbeiter am anderen Ende. Kein Bot, keine Standard-Phrasen. Das Problem war innerhalb von zwei Minuten gelöst und der Mitarbeiter hat mir zum Abschied sogar noch ein paar Freispiele geschenkt. Da merkt man einfach, dass der Spieler noch geschätzt wird. Spar dir den Ärger mit deinem alten Laden und wechsel rüber!
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